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Die Rechte von Bankkunden, die von Betrug betroffen sind, werden durch ein neues EuGH-Urteil gestärkt. Banken müssen nicht autorisierte Zahlungen grundsätzlich zunächst erstatten. Möchten sie das Geld zurückfordern, müssen sie die grobe Fahrlässigkeit des Kunden beweisen. [...]

Lithiumbatterien bergen erhebliche Brandrisiken. Daher müssen Akkus richtig entsorgt werden, um das Risiko zu minimieren. Aber auch Maßnahmen in der Politik sollen dafür sorgen, dass Brände vermieden werden. [...]

Termine lassen sich vielfach online buchen, doch vollständige digitale Behördengänge bleiben selten. Laut einer Bitkom-Umfrage haben erst 17 Prozent der Bürger Verwaltungsleistungen online beantragt. Die Mehrheit wünscht sich mehr Digitalisierung. [...]

Prepaid-Tarife sind längst mehr als eine günstige Alternative zum Handyvertrag. Doch wie bewähren sie sich beim Surfen, Telefonieren und Streaming im Alltag? Ein Blick auf Netzqualität, Datenverbrauch und mögliche Kostenfallen zeigt, worauf es bei der Tarifwahl ankommt. [...]

Glasfaserverträge werden zunehmend direkt an der Haustür angeboten. Doch nicht alle Verbraucher fühlen sich dabei ausreichend informiert. Die Verbraucherzentrale Berlin erklärt, worauf Betroffene unbedingt achten sollten. [...]

ExtraEnergie erhöhte 2022 trotz Preisgarantien teilweise drastisch die Strom- und Gaspreise. Das OLG Hamm hat diese Erhöhungen nun für unwirksam erklärt. Das Urteil beleuchtet zugleich eine Geschäftspraxis, die Verbraucherschützer seit Jahren kritisieren. [...]

Amazon reagiert auf das BGH-Urteil und senkt für bestimmte langjährige Kunden den Prime-Preis. Gleichzeitig geht es um die Rückzahlung der seit 2022 zu viel gezahlten Beiträge – bei Jahresabos können inzwischen mehr als 100 Euro zusammenkommen. [...]

Mit der FRITZ!Box DSL/Fiber 7-90 führt FRITZ! nicht nur einen neuen Router, sondern auch ein neues Namensschema und Design ein. Technisch ist das Modell jedoch nicht in allen Punkten stärker als dessen Vorgängermodell, die FRITZ!Box 5690 Pro. [...]

SIM-Karte entfernt und trotzdem mehr als 900 Euro Mobilfunkkosten: Eine Urlauberin erlebt nach ihrer Auslandsreise eine böse Überraschung. Schuld war eine weiterhin aktive eSIM. Der Fall zeigt, welche Roaming-Kostenfallen auch 2026 noch drohen. [...]

Bei Ghost Pairing missbrauchen Betrüger die WhatsApp-Geräteverknüpfung. Ein QR-Code oder Bestätigungscode reichen aus, damit Fremde Zugriff erhalten und Nachrichten im Namen des Opfers verschicken können. [...]